রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা dhoi88-এর কাছে অগ্রাধিকার

dhoi88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে বলি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতির…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাবাংলাদেশ-ভিত্তিক পরিষেবাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাযোগাযোগের সুযোগ
dhoi88 আপনার গোপনীয়তা dhoi88-এর কাছে অগ্রাধিকার
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করতে চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই লিখুন, আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ অন্য সাধারণ প্রশ্নের মতোই একই চ্যানেলে পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সহ যেকোনো বিষয়ে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — লগইন করে দেখুন।

সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের তথ্য স্থানান্তরের সময় সক্রিয় থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন পরিচালনা ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন সেশন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড, তাই তথ্য স্থানান্তরে বাইরের প্রবেশ সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি বাধ্যতামূলক।

কুকি নীতি

সেশন ও মোবাইলে প্রবেশের সুবিধার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্ধারিত; অনুরোধে বিস্তারিত জানানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে অনেক প্রশ্ন মাথায় আসে — বিশেষত bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার পর নিজের তথ্য নিয়ে। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে; উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড। প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা পরিচয়ের সাথে যুক্ত করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন রেকর্ড বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রযোজ্য ওয়ালেট সেবার সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়। এগুলো বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না; মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং হালনাগাদ নীতি এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।